Nuestros clientes opinan

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.

Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.75%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno.
54.01%Opinión excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones.

¿Qué es mejorable por Perytas?

Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.

Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.

Puntuaciones

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Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidez
  • Precio
  • Relación cliente
  • Particular
  • f**bra**7**2@**h**.com
  • 6**12**52

Problema con el envío

Puntuación:

Nos enviaron correctamente el informe firmado digitalmente por SMS, pero al solicitar el informe en papel, tuvimos un problema con MRW. Por culpa de MRW, casi no puedo entregar la tasación en el plazo indicado teniendo que imprimir el informe y entregarlo en el último día del plazo. Aún así, satisfecho con el servicio. Gracias.

Positivo

Buen servicio

Mejorable

Deficiencia en la entrega del informe en papel.

REF 29456-19 | Tasación de un finca rústica en Almería

  • Empresa
  • anarem****@ar***gen.com
  • 63**26**9

El trato regular.

Puntuación:

“Poco trato personalizado pero el informe ha sido muy bueno”

Positivo

Informe Ok

Mejorable

Atención al cliente.

REF-042814: Tasación Oficina 96m2 en Zaragoza. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • drpr*****@telefonica.net
  • 61**17**4

Insatisfecha con la valoración.

Puntuación:

“Insatisfecha con la valoración realizada por el tcnico.”

Positivo

Nada que destacar.

Mejorable

No estoy de acuerdo con la valoración, lo hice saber y no la modificaron.

REF-136414: Tasación vivienda en Sevilla con una superficie aprox. de 406m2. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • j_a_******@icagi.net
  • 65**77**0

El plazo no se cumplió

Puntuación:

“Me dijeron que todo estaría en 5 o 6 días. Finalmente han sido 10 días”

Positivo

El informe está completo.

Mejorable

Tardaron mas tiempo del que me dijeron.

P15-1834: Tasación de vivienda de 78.50m2 sita en Escoriaza (Guipúzcoa). Liquidación sociedad ganancial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • fpor**@telefonica.net
  • 95**58**0

El precio es un poco elevado.

Puntuación:

“Todo ha ido bien en el proyecto. En mi opinión el precio es un poco elevado pero han hecho un gran trabajo.”

Positivo

Mejorable

Caro.

REF-100813: Tasación apartamento en Cádiz. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Empresa
  • ext*******vi**@htmail.com
  • 62**03**8

La tramitación ha sido lenta.

Puntuación:

“Demasiado tiempo de realización, casi 2 semanas, por lo demás todo correcto”

Positivo

Nada que comentar.

Mejorable

Proceso lento.

REF-128313: Tasación solar Villanueva del Arzobispo. Tasación Pericial Contradictoria, conforme art.135 Ley 58/2003 de 17 de diciembre, General Tributaria.

  • Particular
  • xosel***@gmail.com
  • 65**58**3

No los recomendaría por la espera.

Puntuación:

“El tiempo que contacte desde que contacte con ustedes hasta el informe final ha sido excesivo, en ese sentido no les recomendaría a ningún conocido, pero la calidad es buena”

Positivo

El informe es bueno.

Mejorable

El tiempo de espera excesivo.

REF-089114: Tasación garaje en Cordoba; Tasación vivienda y solar urbano en Añora (Cordoba)

  • Particular
  • lu**@di*e**.es
  • 65**03**8

Solo se ha cumplido la forma de cobro, múltiples reclamaciones.

Puntuación:

“La atención de la persona concretamente la señorita Nuria ha sido muy buena, del resto, se ha cumplido rigurosamente la forma de cobro. Lo demás he tenido que reclamar varias veces por distintas razones.”

Positivo

La atención con una de las gestoras realmente buena.

Mejorable

No se han cumplido algunas formalidades, solo se ha tomado importancia el cobro.

REF-174714: Tasación de Nave + Instalaciones de 1000 m2 en Cáceres. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • in****@tebrima.es
  • 65**56**9

La valoración no me parece que sea la real.

Puntuación:

“Muy descontento con el trabajo de tasación realizado. La valoración no es nada adecuado y no considero que los inmuebles comparativos utilizados sean los acertados. No se ha tenido en cuenta la valoración de la parcela con su posible edificabilidad y solo se ha tenido en cuenta la nave que está construida actualmente. En el año 93 se le tasó por 43 millones de pesetas y ahora nosotros en torno a los 50 millones, no lo veo correcto. Charo fue muy amable y correcta en el trato y en su visita, aunque esté descontento con el trabajo final. Muy satisfecho con la atención al cliente.”

Positivo

La atención al ciente si fue buena.

Mejorable

La estimación del infome no me parece adecuada ni ajustada al valor de mercado.

REF-168714: Tasación de nave industrial de 640m2 (Leganés, Madrid). Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • march*****@hotmail.com
  • 66**83**7

Todo muy completo, pero no se si me será útil para mi caso.

Puntuación:

“He estado leyendo el informe de medición y todo está perfecto, pero tengo mis dudas que en un juicio pueda servir de algo, si ahora llega un vecino colindante y hace otra medición incluyendo una porción de terreno que es mía, como se resuelve en juicio. Tenia las expectativas de que con ese informe pericial de medición lo podría presentar en el catastro y surtía efectos”

Positivo

La medición y el informe son muy adecuados.

Mejorable

Dudo de si será útil para aportarlo al Catastro.

P15-0109: Medición topográfica con coordenadas UTM. Medición topográfica en coordenadas UTM e informe judicial.

  • Particular
  • sach*m**franc***@gmail.com
  • 61**61**4

Demasiado tiempo de espera.

Puntuación:

“Tiempo de realización de la tasación excesiva”

Positivo

Nada que comentar.

Mejorable

El tiempo que llevó a hacer el informe fue largo.

REF-038015: Tasación de finca rústica de 10.000 m2 en Guillena (Sevilla). Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • jcabe****@gmail.com
  • 65**27**9

En desacuerdo con la deliberación del perito y el informe en general.

Puntuación:

“Distinguidos Srs.,

Algunas consideraciones sobre los informes de tasación correspondientes a las viviendas situadas en Los Dolores, C/Almazara y Plaza Puerto Rico (P15-1048)

1.-En la relación de viviendas para tomar como referencia el valor medio, sería interesante que constase el año de la operación, por ejemplo, el de la C/Campana nº 7 (a 50 metros de la vivienda de la C/Almazara) está deshabitada desde hace más de 15 años (esto no quiere decir nada, pero no es lo mismo el precio de la vivienda de hace, por ejemplo, 12 años que el de ahora)

2.-No se hace mención al hecho de tener unos vecinos (que lindan por el Oeste con la casa de la C/Almazara) que tienen unas características especiales en cuanto a comportamiento (ocupan la acera para tender ropa, impidiendo de esta manera la libre circulación de peatones por dicha acera, la acera correspondiente a su vivienda está bastante sucia, venta a domicilio de frutas “qué han encontrado” durante la noche en el campo, etc). No es el hecho de que sean de etnia gitana, sino que su comportamiento se diferencia de forma notable del resto de vecinos.

Este hecho fue comentado en presencia del Sr. Carmelo y estuvo de acuerdo de que influía en el valor de la vivienda. Pero no sé ver donde consta o que coeficiente se debería aplicar por tal circunstancias.

En espera de su respuesta, le saludo atentamente,

Juan C”

Positivo

Nada que destacar.

Mejorable

No está de acuerdo con las valoraciones realizadas por el perito, ni de su plasmación en el informe y resultado final.

REF-104815: Tasación de varias viviendas en Murcia. División de cosa común - liquidación caudal hereditario,tasación no hipotecaria.

  • Empresa
  • sarag**@outlook.com
  • 67**80**7

Información incompleta.

Puntuación:

“Desde que hago la provisión de fondos no me vuelven a informar del proceso hasta que pasados varios días llamo yo”

Positivo

Nada que comentar

Mejorable

Se podría dar mayor información sobre el estado del informe.

REF-111015: Tasación de vivienda dúplex de 80m2 en Villanueva del Pardillo (Madrid).Tasación Pericial Contradictoria, conforme art.135 Ley 58/2003 de 17 de diciembre, General Tributaria.

  • Particular
  • mariaje*****ma***@gmail.com
  • 60**02**2

Podrían informar mejor de los avances del informe

Puntuación:

“La visita para realizar la tasación fue ágil pero el tiempo de realización al informe ha sido excesivo y sin dar ninguna información de manera proactiva al respecto. Creo que sería bueno informar de cuando se va a tener disponible el informe y si existe algún retraso informar de manera proactiva y no esperar que el cliente pregunte por ello”

Positivo

La visita para la tasación fue muy rápida.

Mejorable

El tiempo de realización del informe excesivo y sin dar ningún tipo de información a cerca del avance de éste.

REF-145515: Tasación de vivienda de 75m2 aprox. en Barcelona. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Particular
  • mmartin******@gmail.com
  • 61**47**8

Buenos en tiempo y forma, pero las formalidades del pago se podían mejorar

Puntuación:

“Han hecho un buen trabajo en forma y tiempo. Sólo informarles de que el banco donde ustedes tienen la cuenta para operar a la hora de hacer los infresos de su trabajo dan un tranto impresentable, haciendo obligatorio el escaneado del DNI de la persona que realiza el ingreso, y haciéndoles firmar su consentimiento. Además reclaman 2 euros de comisión por la gestión, al no ser titular de la cuenta la persona que realiza el ingreso, cosa a la que me he negado, no por la cuantía sino por lo impresentable del hecho”

Positivo

El tiempo de realización del informe y la forma han sido correctos.

Mejorable

La cuenta para hacer los ingresos exige copia de DNI y el pago de una comisión.

REF-182515, Tasación de un edificio de unos 500m2, aproximadamente en Granada.Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.