En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
“Atención excelente, claro que os recomiendo”
Positivo
Trato al cliente.
Mejorable
Nada.
“Buena atención, la relación calidad precio ha sido buena. Disponen de una gran flexibilidad. Es una empresa muy recomendable”
Positivo
Relación calidad precio.
Mejorable
Nada que destacar.
“La experiencia de los trabajos que me ha realizado Perytas, son muy satisfactorios, volveremos a contestar con vosotros y también os recomendaremos”
Positivo
Muy satisfecha con todos los trabajos así como el trato que me han dado, solucionando mis problemas.
Mejorable
Nada que destacar.
“Todo ha sido correcto.”
Positivo
Todo ha sido muy positivo, no hay ningún inconveniente.
Mejorable
Nada que decir.
“Todo ha sido realizado correctamente y bastante rápido”
Positivo
El tiempo que ha llevado a hacer el ltrabajo ha sido muy breve y odos los proesos son correctos.
Mejorable
Nada que decir.
“Todo ha sido correcto en el trato. Os tengo que dar las gracias por el servicio ofrecido. Empresa muy recomendable.”
Positivo
En líneas generales todo muy bien, con buena atención y relación calidad precio.
Mejorable
No hay nada que decir.
“Mi experiencia con Perytas ha sido muy buena, el informe muy completo. La atención del gestor personal excelente y el servicio calidad precio muy bueno. En resumen lo recomendaría para hacer una tasación, son gente seria y formal”
Positivo
El informe está completísimo y además la atención al cliente es excelente.
Mejorable
No destaco nada.
“Buenas tardes, nos urgía el informe y lo han realizado en tiempo y forma. Lo único que puedo añadir es, que, como hasta que no ven el ingreso en su cuenta, no empiezan el trabajo, aun habiendo enviado un fax, por lo demás perfecto.”
Positivo
El trabajo se hizo de una forma muy rápida porque nos urgía y además la calidad de éste es muy buena.
Mejorable
No comienzan a realizar el trabajo hasta que no ven el ingreso en la cuenta.
“Excelente, estoy muy contento con el trabajo realizado por Perytas”
Positivo
Un trabajo perfecto.
Mejorable
Nada que objetar.
“Tiempo informe-excelente
Atención-excelente
Precio-normal para público/deficiente para colaboradores de profesión
Calidad-buena”
Positivo
Buena calidad y tiempo de entrega.
Mejorable
El precio es bajo en comparación con otros tasadores, lo que perjudica a la competencia.
“Haciendo un computo general de todo el servicio, la nota global que le doy a Perytas es muy buena. Todos los aspectos a valorar los cumplen con buena nota. Gracias por vuestro servicio.”
Positivo
Muy bien todo.
Mejorable
Nada que destacar.
“Todo bien. Lo único que se hace difícil como pagar online. No sé si tienen opción para pagar con Paypal tampoco. Al final hemos pagado mediante transferencia. Saludos y felices fiestas”
Positivo
En líneas generales todo ha estado ok
Mejorable
Mejor información y facilidades a la hora de realizar el pago.
“El trabajo que habeis realizado es muy bueno y la atención recibida por mi gestora ha sido muy buena y paciente conmigo, ya tengo mis años y esto de internet me cuesta bastante.
Respecto lo que preguntais del tecnico en la encuesta lo que valoro por encima de el criterio que ha tenido en la forma de tasar la finca rústica, ya que valorar algo del campo siempre es más dificil que los pisos en la ciudad, a la ultima pregunta, si os recomendaria.”
Positivo
EXCELENTE.
Mejorable
Nada negativo al respecto.
“Me han atendido rápidamente, en tan solo 5 días tenia el informe en mis manos. Estoy muy contenta y agradecida con el trabajo realizado.”
Positivo
La rapidez con la que se ha realizado el trabajo.
Mejorable
Nada que destacar.
“Les agradezco, su trabajo profesional y bien hecho, su poco tiempo para enviarlo y la atención recibida desde el primer momento fue excelente. Un saludo”
Positivo
Realmente el tiempo de entrega es muy rapido.
Mejorable
Nada que añadir.
Empresa tasadora certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa tasadora son arquitectos o ingenieros.
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