En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
“Relación calidad precio muy buena. Muy contenta con el trabajo de la gente, muy atenta”
Positivo
Precio, calidad y atención del agente.
Mejorable
Nada que decir.
“Os quiero dar las gracias por todo el trabajo realizado. Ha sido impecable. Os recomendaría con total seguridad.”
Positivo
Calidad y atención.
Mejorable
Nada.
“Quiero resaltar muy satisfactoriamente, la atencion recibida, la rapidez y agilidad en el servicio solicitado, así como el precio de los trabajos realizados para éste Ayuntamiento por la empresa PERYTAS.
José CD. Alcalde de Villanueva de Algaidas (Málaga)”
Positivo
Rapidez y agilidad en el servicio, buen precio y buenísima atención.
Mejorable
Nada que comentar.
“Gran celeridad en la elaboración del informe y de alto contenido expositivo y descriptivo”
Positivo
El trabajo se realizó en el menor tiempo posible y la calidad y contenido de éste son bastante buenos.
Mejorable
No hay nada que comentar.
“La atención recibida por parte de la Srt. Margarita ha sido estupenda, siempre me ha tratado muy amable, me han resuelto todas mis dudas con una rapidez extraordinaria, recomiendo sus servicios al 100%, rapidez formalidad y amabilidad.
Estoy contentísima. Saludos, recomendaría Perytas a todos”
Positivo
Que gran amabilidad y buen trabajo.
Mejorable
Nada que destacar.
“Afortunada o desafortunadamente, visto los pocos conocimientos que tenía sobre las complementarias de Hacienda, me he visto en la necesidad de tener que pedir asesoramiento a diferentes abogados, peritos y personal de Hacienda.
He visto de todo: abogados con precios desorbitados, empleados que entre ellos me daban información contradictoria dentro de la propia oficina liquidadora, profesionales que me han dado información interesada o incomplta, peritos que decían tener mucha experiencia y saber más que los abogados, peritos que sólo les interesaba hacerme la tasación e ir a la tasación contradictoria, etc, etc; por el contrario, también he contado con la ayuda de buenos contactos, abogados y peritos que desinteresadamente me han apoyado en los pasos que quería seguir y en mi decisión de contratar los servicios de Perytas.
Por todo ello y en base a toda la información que recibí, sin dudarlo, opté por contratar los servicios de Perytas, no solo están especializados en este campo (contando con la mezcla perfecta de profesionales, abogados y técnicos/peritos) sino que además tienen un precio muy económico y competetivo. Perytas era exactamente lo que necesitaba, ni un perito que no conozca la ley, ni un abogado con honorarios desorbitados y experiencia relativa, sino la mezcla de ambos profesionales juntos.
Ante todo agradacer la paciencia, profesionalidad y amabilidad de Javier Alcalá; no sólo recibí un trato excelente desde la primera llamada, sino que además sufrió las consecuencias del mar de dudas que me surgieron tras contactar con tantísimas personas diferentes. Con paciencia y desinteresadamente, me ayudó y aclaró todas mis consultas desde el primer día, algo digno de admirar y agradecer, pues hay situaciones que los clientes nos encontramos perdidos y algo desesperados, más cuando no sabes a quien creer o por quien dejarte asesorar. Gracias una vez más !
También hacer mención a Alvaro, Margarita y compañera, muy amables todos.
Sin duda recomendaré esta empresa, no sólo tiene la mezcla perfecta de técnicos y abogados, excelente calidad/precio, sino que además son un gran equipo de gente joven con mucha iniciativa, ganas de trabajar y adaptados las nuevas tecnologías y necesidades del cliente”
Positivo
Todo es positivo.
Mejorable
Nada que decir.
“Os recomendaría porque he quedado muy satisfecho con vuestro trabajo realizado.”
Positivo
Todo muy correcto.
Mejorable
Nada que destacar.
“He estado leyendo el informe de medición y todo está perfecto, pero tengo mis dudas que en un juicio pueda servir de algo, si ahora llega un vecino colindante y hace otra medición incluyendo una porción de terreno que es mía, como se resuelve en juicio. Tenia las expectativas de que con ese informe pericial de medición lo podría presentar en el catastro y surtía efectos”
Positivo
La medición y el informe son muy adecuados.
Mejorable
Dudo de si será útil para aportarlo al Catastro.
“Desde el primer momento, la atención que he recibido por parte de todo el personal que me ha atendido ha sido excelente. El trabajo realizado con rapidez y eficacia. Gracias.”
Positivo
Un servicio muy rapido y eficaz a la vez.
Mejorable
Nada que destacar.
” No me gusta que esté tan bien afinado el sistema de cobro al cliente, incluso para trabajos provisionales para revisar por el ayuntamiento, como es el caso, y que luego se preste tan poca atención a otros detalles como que el informe lo haga un técnico, lo revise otra (encantadora por cierto), y lo termine firmando un tercero que no tenía idea”
Positivo
El trato de la gestora fue muy bueno
Mejorable
El informe lo realiza una persona que posteriormente lo comprueba otral. Además una modificación del informe llevó a un incremento del pago incial.
“Entregó un plano de un piso con letras demasiado pequeñas y sin las superficies del inmueble y de cada una de las habitaciones. Se habló posteriormente con el técnico y quedó todo resuelto. En general el servicio ha sido bueno”
Positivo
Los pequeños problemas que se presentaron se resolvieron con eficacia
Mejorable
Nada que destacar
Empresa tasadora certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa tasadora son arquitectos o ingenieros.
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