Nuestros clientes opinan

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.

Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.75%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno.
54.01%Opinión excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones.

¿Qué es mejorable por Perytas?

Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.

Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidez
  • Precio
  • Relación cliente
  • Particular
  • mtir***@mohg.com
  • 67**00**4

Continuamente informado y a tiempo. Un gran trabajo

Puntuación:

“Atencion perfecta, inmejorable, recibí el informe en el tiempo estipulado e hicieron seguimiento en todo momento de todo el proceso.”

Positivo

Informado durante todo el proceso.

Mejorable

Nada que comentar.

  • Particular
  • rmont****@pintoruizdelvalle.com
  • 93**13**0

Muy complacidos con el equipo.

Puntuación:

“Estamos muy satisfechos con la tasación realizada, así como la atención recibida. El precio del servicio ha sido muy razonable y la calidad del trabajo muy buena. Sin duda, volveríamos a confiar en Perytas en caso de necesitar otra tasación”

Positivo

El precio está muy ajustado al trabajo. Es asequible.

Mejorable

Nada que añadir.

  • Particular
  • fernand********@hotmail.com
  • 64***93**9

Muy formales para la entrega a tiempo.

Puntuación:

“Se han amoldado a las fechas y horas que les he marcado tanto para la visita como para la entrega del informe y las han cumplido escrupulosamente. He quedado muy satisfecho con el trabajo realizado.”

 

Positivo

Los plazos de entrega y realización se han cumplido religiosamente.

Mejorable

Nada que añadir.

  • Empresa
  • jt*@vc**a.com
  • 62**89**2

Un poco costoso.

Puntuación:

“Experiencia buena, buen trato. Precio, algo elevado pero adecuado debido al buen servicio ofrecido. Calidad del trabajo correcta.”

Positivo

El trabajo y el trato han sido muy correctos.

Mejorable

El precio del servicio es algo caro.

  • Empresa
  • jdom***arr***cia**@gmail.com
  • 900**01**5

No dudaré en repetir.

Puntuación:

“Excelente atención y, en especial, gran colaboración y paciencia por parte de los profesionales. Sin duda alguna contaré con vosotros en otras ocasiones”

Positivo

Entera disposición por parte de los trabajadores hacia el cliente.

Mejorable

No hay nada que comentar.

  • Particular
  • josen****@hotmail.com
  • 61**94**2

Tasación correcta, se comparó con otros tasadores.

Puntuación:

“Servicio (atención de la profesional, rapidez, profesionalidad y amabilidad perfecto)(Nuria)

Tasacion (el precio del inmueble es el mismo que me realizaron en otro lado (esta tasación se realizó para contrastar los valores de otra tasación))

He quedado muy satisfecho con el servicio. Gracias”

Positivo

El trato recibido por la gestora impecable y la tasación de acuerdo al valor de mercado.

Mejorable

Nada que añadir.

  • Empresa
  • fid****vi*@gmail.com
  • 60**17**8

Un trabajo muy personalizado.

Puntuación:

“Todo fue mejor de lo esperado. No tengo nada malo que objetar. Quedé satisfecho con el servicio ofrecido.”

Positivo

El trabajo se ajusto a nuestras exigencias.

Mejorable

Nada que añadir.

  • Particular
  • ger*****@plasticosdeloro.com
  • 60**64**9

Trabajadores muy comprometidos.

Puntuación:

“El informe se demoro dos días de la fecha que me lo iban a enviar, debido a un problema del programa informático, pero es un tiempo de demora insignificante. El trato con los trabajadores que me han atendido, como he dicho, es excelente. Gracias.”

Positivo

Es de destacar el trato hacia el cliente.

Mejorable

El informe se retrasó un par de días por fallo en el programa informático pero fue un error sin ninguna importancia.

  • Particular
  • cher****@hotmail.com
  • 61**79**6

Un 10 para toda empresa.

Puntuación:

“La atención prestada por Perytas ha sido excelente, en todo momento me han atendido muy amablemente con una gran calidad tanto en el trato personal, como en el servicio profesional. En mi opinión la relación trabajo desarrollado con el precio es excelente, respetando todos los tiempos además de entrega, sin duda recomendable.”

Positivo

Magnífico.

Mejorable

Nada que objetar.

  • Particular
  • joset**@uniovi.es
  • 98**97**6

Todo ha estado muy acertado.

Puntuación:

“Mi experiencia con Perytas ha sido muy buena. Le daría la valoración de excelente si no fuese por dos pequeños errores informáticos. Estos errores se subsanaron de forma rápida”

Positivo

El trabajo y el trato han sido muy gratificantes.

Mejorable

A la hora de enviar la encuesta de calidad ha dado error.

  • Particular
  • pac***@te***ica.net
  • 66**57**3

Trato muy afectuoso a pesar de ser vía telefónica.

Puntuación:

“Excelente atención telefónica, cordial y técnicamente. Muy profesional, si os recomendaría”

Positivo

A pesar de gestionar muchos trámites por teléfono el trato ha sido estupendo.

Mejorable

Nada que comentar.

  • Particular
  • desp*****con**@mac.com
  • 60**56**9

Todo me ha parecido muy adecuado.

Puntuación:

“Atención magnífica. Calidad excelente y el precio es razonable”

Positivo

Atención y calidad precio a destacar.

Mejorable

Nada que comentar.

  • Empresa
  • joaq****ren**@ayamonte.es
  • 69**88**6

Un resultado muy bueno.

Puntuación:

“Mi opinion es muy favorable en todos los sentidos. Buen trabajo. “

Positivo

Mejorable

Nada que objetar.

  • Particular
  • pcasa*******@yahoo.es
  • 68**09**4

Se podría mejorar la calidad del informe.

Puntuación:

 

“Como recomendación quiero indicarles que los términos en los que está redactado el presupuesto para su aceptación o no, supone que todos los derechos son para la empresa excepto los deberes del cliente. Debería de expresar el tipo de informe como compromiso de la empresa al cliente”.

Positivo

La gestión del trabajo ha sido correcta.

Mejorable

La información contenida en el informe se debería redactar mejor.

  • Empresa
  • d**nick***@gmail.com
  • 66**98**7

Se podrían agilizar los trámites.

Puntuación:

“Recomendaría más eficacia a la hora de realizar los trámites. Sugiero la opción de realizar un único pago en vez de dos y ahorrar así tiempo en el pedido. Perdí algo más de una semana con transferencias bancarias y llamadas telefónicas. El equipo reaccionó aún así bien, y si os recomendaría”

Positivo

La solución aportada por la emrpesa fue buena.

Mejorable

Los trámites se podrían haber agilizado.