En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
“Se entregó el informe de forma muy rápida. La atención al cliente es excelente. El precio se adecua al trabajo entregado. En general, su trabajo es muy bueno.”
Positivo
Mejorable
Buena atención y consideración de los datos aportados por el cliente.
Reacción inmediata y eficaz. Tiempo de realización del informe bueno.
Positivo
Mejorable
La atención por parte de todo el personal con el que he tratado ha sido en todo momento excelente, dando respuesta a todo tipo de dudas , incluso preocupándose de solucionarme ciertos problemas surgidos.
Positivo
Mejorable
Realización del informe muy rápido, con una atención personal muy efectiva y de calidad. Precio acorde a la calidad del servicio. Muy recomendable, de hecho, ya hemos trabajado anteriormente con Perytas.
Positivo
Ya hemos trabajado anteriormente con Perytas
Mejorable
Nada que destacar
Profesionalidad y simpatía unificados primero al cumplir con el plan y después con el trato.
aun que me hubiera gustado una tasación más alta , independientemente he quedado satisfecho. ademas la simplicidad de las gestiones me han ayudado bastante, la chica que se ha ocupado del tema, muy bien.
Positivo
Simplicidad de gestiones
Mejorable
Tasación ligeramente baja.
Perytas: Estimado Don Cristobal, agradecerle de antemano su comentario y la confianza depositada en nosotros, sentimos que el valor no haya sido todo lo alto que usted esperaba pero le aseguramos que será el más ajustado a la realidad de mercado, espero que siga contando con nosotros para futuros trabajos.
Un saludo
Valoramos sobre todo la inmediatez de las respuestas y el acceso inmediato a la información en todo momento. Gracias.
Positivo
Inmediatez y accesibilidad.
Mejorable
Nada que destacar.
Muchas gracias por la opinión sobre nuestro servicio de tasación de viviendas.
Me ha parecido un trabajo excelente por su rapidez, seriedad y profesionalidad.
Positivo
Rapidez, seriedad y profesionalidad.
Mejorable
Nada que destacar.
FELICIDADES al equipo técnico de PERYTAS por el magnífico servicio prestado al cliente tanto en atención como en profesionalidad del trabajo.
Positivo
Atención al cliente y profesionalidad.
Mejorable
Nada que destacar.
Muchas gracias por su opinión. Los tasadores de Sevilla siempre responden rápido a la necesidad de cada cliente.
Servicio y rapidez inmejorables.
Positivo
Servicio y rapidez.
Mejorable
Nada que destacar.
Rápidos, serios, eficientes y muy buena comunicación. Muy recomendables.
Positivo
Seriedad.
Mejorable
Nada que destacar.
Quiero resaltar muy satisfactoriamente, la atención recibida, la rapidez y agilidad en el servicio solicitado, así como el precio de los trabajos realizados para éste Ayuntamiento por la empresa PERYTAS.
Positivo
Precio y rapidez.
Mejorable
Nada que destacar
El informe se ha realizado en un breve periodo de tiempo, con una excelentísima calidad y atendiendo a mi necesidad de disponer del mismo de manera urgente.
El precio me parece razonable, acorde con el trabajo expuesto y la atención es inmejorable (para mi gusto, demasiado uso del “don” siendo yo tan joven, pero entiendo que es la forma más correcta de dirigirse a alguien).
Positivo
Atención telefónica.
Mejorable
Nada que destacar
Todo muy rápido, muy profesional y muy atentos al teléfono. A toda esa excelencia del servicio de tasación en Valencia le falta la guinda. El envío del dossier a porte debido considero que no acaba de quedar bien, mas cuando las mensajerías hacen precios especiales a las empresas. Vds. piden la opinión, pues…
Positivo
Excelente atención telefónica.
Mejorable
Envío de dossier a porte debido
Buenas tardes Don Emilio, no se preocupe por su opinión, gracias tanto a sus opiniones y comentarios como de otros clientes conseguimos mejorar en Perytas. Respecto al problema del envío desde hace años se manda con firma digital y plena validez ante cualquier Organismo u Administración, por ser ecológicos conforme a la norma AENOR de uso de mínimo papel.
Un saludo.
Empresa tasadora certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa tasadora son arquitectos o ingenieros.
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Perytas: Estimada Doña María Encarnación, agradecerle de antemano sus comentarios y que vuelva a confiar en nuestra empresa.
Un saludo.