En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
Atención del gestor y calidad del informe al ser detallado.
Positivo
Todo sin problemas
Mejorable
Nada.
“Excelente, transcurrió todo che”
Positivo
Todo tiene una calidad magnífica.
Mejorable
Nada que objetar.
“Rapidez, calidad, atención, profesionalidad… como no recomendaros”
Positivo
Rapidez, calidad, atención, profesinalidad...
Mejorable
Nada que decir.
“El servicio y la rapidez ha sido adecuado.”
Positivo
Mejorable
“Mi opinión es buena, el servicio es adecuado con el precio, si los recomiendo”
Positivo
Soluciones.
Mejorable
Precio.
“Todo correcto respecto al valor que le ha dado el técnico a la casa, pero creo tardasteis mucho cuando lo hice con el banco me la dieron a los tres días”
Positivo
bien tasado
Mejorable
algo lento
“El servicio dado ha sido adecuado”
Positivo
servicio.
Mejorable
Nada.
“Todo correcto, si os recomendaría”
Positivo
Mejorable
“Muy buena”
Positivo
Atención de personal.
Mejorable
Nada.
“Tiempo de realizar el informe esesivo, atención mala pero el precio s correcto.”
Positivo
El precio es correcto.
Mejorable
La atención y el tiempo de realizar el informe muy mal.
Estimados Sres de Baños Sl, sentimos no haber cumplido con sus expectativas, independientemente agradecerles la confiada depositada en nosotros.
“La entrega de los proyecto ha sido algo lenta, por lo demás correcto”
Positivo
Nada que destacar.
Mejorable
El tiempo de realización se ha atrasado y no han mostrado preocupación.
Estimados Sres, como le explicamos en su momento,su trabajo al tratarse de un solar requería la solicitud de las condiciones urbanísticas al Ayuntamiento por lo que no depende de nosotros sino de la administración la entrega del trabajo en plazo como le advertimos al dar el presupuesto, independientemente agradecerle la confianza depositada en nuestra empresa.
“Con respecto a los apartados tiempo de realización, atención recibida, precio del trabajo y calidad del servicio, mi experiencia ha sido buena y si os remendaría”
Positivo
tiempo de realización, atención, precio y calidad.
Mejorable
Nada que objetar.
“Nos habéis dado un gran servicio, no hay nada que objetar y si os recomendaría”
Positivo
Calidad y atención buena.
Mejorable
Nada que objetar.
“Buena atención y consideración de los datos aportados por el cliente, además la reacción para la realización del informe de tasación de la finca ha sido inmediata y eficaz. Si os recomendaría”
Positivo
Atención, información y rapidez en la realización del informe.
Mejorable
Nada que añadir.
“Bien, todo ha sido correcto, se supone que así deben ser las cosas si las pagas, no? porque destacar algo positivo si pago mi servicio, me cobrarían menos si no lo hicieran correcto?”
Positivo
Nada que destacar.
Mejorable
Nada que destacar.
Empresa tasadora certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa tasadora son arquitectos o ingenieros.
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Estimado Don David, sentimos haber tardado más de lo deseado en su tasación, pero agradecemos su comentario para indicar que la calidad del trabajo le pareciese buena.