En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 724 opiniones; el 94.75% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 724 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.25% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
“El servicio prestado ha sido muy bueno”
Positivo
Atención al cliente.
Mejorable
“Satisfecho con todos los servicios. El trabajo realizado y el tiempo empleado ha sido correcto.”
Positivo
Calidad del trabajo y tiempo tardado.
Mejorable
Nada que decir.
“El servicio ha sido satisfactorio en todos los sentidos. Muy recomendables”
Positivo
En líneas generales todo ha sido positivo.
Mejorable
Nada que argumentar.
“Muy buen trabajo en relación con el precio, recomendable.”
Positivo
Precio ecónomico
Mejorable
Nada que objetar
“La experiencia ha sido muy positiva. Todo ha ido correcto.”
Positivo
Atención del gestor.
Mejorable
No hay nada que comentar.
“Atención excelente, claro que os recomiendo”
Positivo
Trato al cliente.
Mejorable
Nada.
“Muy contento con el trabajo realizado, os felicito”
Positivo
Insuperable la calidad de vuestro trabajo y atención.
Mejorable
No hay nada que decir.
“Ha sido un servicio muy rápido y eficiente”
Positivo
Muy rápidos a la hora de realizar el trabajo.
Mejorable
Nada que añadir.
“Insatisfecha con la valoración realizada por el tcnico.”
Positivo
Nada que destacar.
Mejorable
No estoy de acuerdo con la valoración, lo hice saber y no la modificaron.
“El tiempo de espera ha sido más largo de lo informado inicialmente, la atención fue escasa, he tenido que llevar la iniciativa para contactar durante el proceso, el precio más económico que otros, calidad buena y el informe muy bueno”
Positivo
Calidad del informe buena y económico.
Mejorable
El tiempo de realización del informe largo.
“La atención recibida ha sido muy buena. La calidad del servicio fue excelente.”
Positivo
Atención al cliente y calidad del informe.
Mejorable
Nada que comentar.
“La experiencia ha sido buena, lo recomendaría a un amigo”
Positivo
Calidad.
Mejorable
Nada que comentar.
“Soy de Toledo, la atención telefónica ha sido excelente”
Positivo
Trato personal.
Mejorable
Nada que decir.
“Os quiero dar las gracias por todo el trabajo realizado. Ha sido impecable. Os recomendaría con total seguridad.”
Positivo
Calidad y atención.
Mejorable
Nada.
“Muy atentos cada vez que me ponía en contacto con ellos y con bastante rapidez, el técnico me facilito el día para quedar pese a que fue en sábado, estoy muy agradecida, claro que os recomendaría”
Positivo
Cada vez que los llamaba estaban a mi disponibilidad.
Mejorable
Nada que decir.
Empresa tasadora certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa tasadora son arquitectos o ingenieros.
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