Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 701 opiniones, el 94.58% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 52.64%” + Muy buenas 31.10%” + Buenas 10.84%.

Datos obtenidos sobre 701 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.58%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
52.64%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.42% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Rodrigo Lucena Pérez
  • Particular
  • Particular
  • r**ena@**e**ia.es
  • 6*0**1**3

Comunicación y tiempo excelente

/ Puntuación:

La comunicación ha sido perfecta con el gestor Alejandro. Además, habéis tenido una excelente coordinación con los pagos, la visita por parte del tasador y la realización del informe. Os habéis ajustado en tiempo y forma a nuestras necesidades. Os tengo que felicitar por el equipo que tenéis, el tasador se ha adaptado perfectamente a nuestras exigencias, circustancias y horarios para la visita. Estoy completamente satisfecho con vuestro trabajo, os recomendaré.

Positivo

Tiempo Comunicación

Mejorable

  • Rafael S-V G
  • Particular
  • rsvg**ga*@suarez-varela.es
  • 95**72**4

Profesionalidad lo primero.

/ Puntuación:

“Francisco, claro que os recomendaríamos y sobre todo tengo que destacar a Jaime tanto  como persona como técnico y conocedor de todos los entresijos de las expropiaciones,  gracias por todo.”

Positivo

Un equipo muy competente y con muchos conocimientos técnicos.

Mejorable

Nada.

  • Rafael López
  • Particular
  • Particular
  • ra***cres@ho***.***
  • 6*9*6*1*4

Trato personal. Contratado por internet

/ Puntuación:

La tasación ha ido bastante Bien, fue una solicitud hecha por internet, el tiempo de ejecución del trabajo y los honorarios han sido muy asequibles y buenos. El trato personal.

Positivo

Tramite directo por internet

Mejorable

No he tenido nada malo

  • Martí Pujol Casals
  • Particular
  • c******@can****.***
  • 6*8**6*1*

Una muy buena experiencia.

/ Puntuación:

Os tengo que felicitar por la rapidez con la que habéis hecho el trabajo. Todo ha sido realmente cómodo. Os lo agradezco.

Positivo

Buena experiencia Puntualidad del perito

Mejorable

Nada que objetar

  • Isabel H. Muñoz
  • Particular
  • i*bel*h*m*@**il.com
  • 6*5*1*4**

Grandes profesionales

/ Puntuación:

Alejandro, os tengo que agradecer el trato y la comprensión que habéis tenido con la “abuelita Isabel”. Habéis hecho un excelente trabajo. Gracias!

Positivo

Grandes profesionales Comprensivos.

Mejorable