Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 724 opiniones, el 94.75% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 54.01%” + Muy buenas 30.25%” + Buenas 10.50%.

Datos obtenidos sobre 724 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.75%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
54.01%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.25% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Sancano Inmobiliaria S.L.
  • Empresa
  • m**@mixconsulting.es
  • 61**09**9

Totalmente adaptado a las necesidades del cliente.

Puntuación:

“Muy buena atención al cliente, agilidad y adaptación a las necesidades y colaboración adecuada. El precio es razonable con una muy buena calidad.”

Positivo

Atención al cliente perfecta junto con una tramitación y gestión ágiles. Precio razonbale al trabajo realizado.

Mejorable

Nada que destacar.

  • Yolanda Medina Nombela
  • Particular
  • yo*l**da***na@**tar.es
  • 6*9*2*6*1

Buen trato.

Puntuación:

Pedí varios presupuesto y el vuestro era el que más me cuadraba. Gracias Alejandro por la atención recibida.

Positivo

Un gran trabajo coordinado.

Mejorable

Nada que decir

  • Rafael QR
  • Particular
  • raf*qu****@hotmail.com
  • 63**35**6

Mejor de lo que esperaba.

Puntuación:

“El trabajo que habeis realizado es muy bueno y la atención recibida  por mi gestora ha sido muy buena  y paciente conmigo, ya tengo mis años y esto de internet me cuesta bastante.

Respecto lo que preguntais del tecnico en la encuesta lo que valoro por encima de el criterio que ha tenido en la forma de tasar la finca rústica, ya que valorar algo del campo siempre es más dificil que los pisos en la ciudad, a la ultima pregunta, si os recomendaria.”

Positivo

EXCELENTE.

Mejorable

Nada negativo al respecto.

  • José Ignacio
  • Particular
  • j**car***@**mail.*om
  • 6*49*42*6

Correcto

Puntuación:

Buenas tardes Alejandro, gracias por vuestro trabajo. Esta todo correcto.

Positivo

Rápidez Buena atención

Mejorable

Nada que objetar.

  • Jordi Gómez
  • Particular
  • j*r**g*c@h*t*a*l.com
  • 6*07*0**1

Cómodidad en todo el proceso

Puntuación:

El proceso de contratación del servicio ha sido muy cómodo. Desde la toma de datos hasta el pago del servicio. El técnico fue puntual y tardaron poco en entregar el informe de tasación. ¡Recomendaría este servicio a cualquier persona!

Positivo

Cómodidad en la forma de pago, Gestión personalizada

Mejorable

Nada que reseñar.