Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 716 opiniones, el 94.55% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.35%” + Muy buenas 30.59%” + Buenas 10.61%.

Datos obtenidos sobre 716 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.55%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.35%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.45% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Luis Miguel Palacios Pérez
  • Particular
  • Particular
  • l**mi**pa**@*****.com
  • 6*9*2*1*6

Todo correcto

Puntuación:

El trabajo se ha hecho correctamente.

Positivo

Mejorable

  • Rafael López
  • Particular
  • Particular
  • ra***cres@ho***.***
  • 6*9*6*1*4

Trato personal. Contratado por internet

Puntuación:

La tasación ha ido bastante Bien, fue una solicitud hecha por internet, el tiempo de ejecución del trabajo y los honorarios han sido muy asequibles y buenos. El trato personal.

Positivo

Tramite directo por internet

Mejorable

No he tenido nada malo

  • María Ángeles Martín
  • Particular
  • Particular
  • f**cia**iva@****.***
  • 6*6*1*0*7

Trabajo impecable.

Puntuación:

Trabajo realizado de forma impecable. Atención amable y profesional, precio adecuado, calidad excelente en plazo muy correcto.

Positivo

Atención correcta Trabajo profesional

Mejorable

  • Yolanda Ruiz López
  • Particular
  • Particular
  • y*****@g****.com
  • 6********

Pese a los inconvenientes, mi agradecimientos

Puntuación:

Agradecerle las aclaraciones y trasladarle a usted mi agradecimiento a usted así como agradecerle si lo elevase a su entidad mi buena sensación al haberles contratado ante su atención y trato recibido. Han sido muy amables en todo momento y los pequeños inconvenientes surgidos como puedan suceder en cualquier otra entidad se me han atendido muy amablemente.

Positivo

Buena atención al público Amabilidad

Mejorable

  • Gonzalo Manuel Gutiérrez López-Corchado
  • Particular
  • Particular
  • g**zalo****@***il.***
  • 6*6*5*5*

Rapidez

Puntuación:

Todo ha sido correcto y rápido

Positivo

Todo correcto

Mejorable

Nada que objetar