Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 701 opiniones, el 94.58% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 52.64%” + Muy buenas 31.10%” + Buenas 10.84%.

Datos obtenidos sobre 701 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.58%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
52.64%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.42% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Francisco RM
  • Particular
  • fam******@gmail.com
  • 66**37**8

Buena atención

/ Puntuación:

“Muy buena, rápida y agradable atención”

Positivo

Rapidez en la respuesta y buen trato al cliente

Mejorable

Nada que destacar

  • Teresa LH
  • Particular
  • ter****@hotmail.com
  • 65**54**3

Profesionalidad

/ Puntuación:

“Toda el proceso se ha realizado de forma muy profesional por parte de su personal.”

Positivo

Buenos profesionales

Mejorable

Nada que destacar

  • Agrícolas Aleagro
  • Empresa
  • ges****@terra.com
  • 61**54**0

Buen precio

/ Puntuación:

“Servicio rápido y económico”

Positivo

Precio asequible

Mejorable

Nada que destacar

  • Online Garment Trading
  • Empresa
  • adm******@modatex.biz
  • 91**87**5

Buena atención.

/ Puntuación:

“Buena atención recibida (teléfono y email). Excelente la posibilidad de pago electrónico, excelente la plataforma conteniendo informe tasación.”

Positivo

Servicio de pago electrónico y buena plataforma.

Mejorable

Nada que destacar.

  • Jose Luis AM
  • Particular
  • jos**sa**la@telefonica.net
  • 6**7**97

Plazo largo de entrega.

/ Puntuación:

“Todo correcto, pero se podría acortar un poco tiempo realización del informe”

Positivo

Nada que destacar

Mejorable

Plazo largo realización informe