Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 716 opiniones, el 94.55% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.35%” + Muy buenas 30.59%” + Buenas 10.61%.

Datos obtenidos sobre 716 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.55%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.35%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.45% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Marcos SA
  • Particular
  • cuar*****@hotmail.es
  • 66**15**1

Experiencia positiva

Puntuación:

“Experiencia positiva, agente capaz, comprensión y contacto rápido”

Positivo

Contacto rápido

Mejorable

Nada que destacar

  • Lorenzo Julio R
  • Particular
  • da.*******@gmail.com
  • 91**54**7

Servicio satisfactorio

Puntuación:

“Al carecer de experiencia en estos menesteres debo decirles que su trabajo me ha resultado satisfactorio, en tiempo transcurrido desde la visita a los inmuebles y la realización del inrome, (7-8 días), su personal atento y correcto, el precio, y por otras informaciones dentro de la normalidad, y en cuento a la calidad del servicio hemos quedados satisfechos del mismo”

Positivo

Ha quedado satisfecha con todo el servicio y el trato recibido.

Mejorable

Nada que comentar

  • Remedios RD
  • Particular
  • r.de*****@hotmail.com
  • 69**73**1

Todo correcto.

Puntuación:

 

La atención recibida ha sido la correcta. El precio es adecuado al servicio. Recomiendo sus servicios a todo el mundo.

Positivo

Satisfecha con el servicio, el trato y el precio

Mejorable

Nada que objetar

  • Regulo y Gonzalez
  • Empresa
  • finc*****@fincastonimar.com
  • 66**25**4

Nada que objetar

Puntuación:

“Es la primera vez y nada que objetar. Le tendremos presentes para otras ocasiones”

Positivo

Estaremos presente para otras ocasiones

Mejorable

Nada que destacar

  • Anne SA
  • Particular
  • sues*******@yahoo.es
  • 61**26**7

Buenos profesionales

Puntuación:

“Estoy muy satisfecha con la atención recibida por las dos personas con las que he tratado, Nuria Valle e Igor Blázquez. Ambos me ha parecido personas muy agradables y buenos profesionales. Un saludo!”

Positivo

Satisfecha con el servicio y con el trato recibido por nuestros trabajadores

Mejorable

Nada que comentar