Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 715 opiniones, el 94.55% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.43%” + Muy buenas 30.49%” + Buenas 10.63%.

Datos obtenidos sobre 715 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.55%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.43%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.45% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Agrícolas Aleagro
  • Empresa
  • ges****@terra.com
  • 61**54**0

Buen precio

Puntuación:

“Servicio rápido y económico”

Positivo

Precio asequible

Mejorable

Nada que destacar

  • Online Garment Trading
  • Empresa
  • adm******@modatex.biz
  • 91**87**5

Buena atención.

Puntuación:

“Buena atención recibida (teléfono y email). Excelente la posibilidad de pago electrónico, excelente la plataforma conteniendo informe tasación.”

Positivo

Servicio de pago electrónico y buena plataforma.

Mejorable

Nada que destacar.

  • Jose Luis AM
  • Particular
  • jos**sa**la@telefonica.net
  • 6**7**97

Plazo largo de entrega.

Puntuación:

“Todo correcto, pero se podría acortar un poco tiempo realización del informe”

Positivo

Nada que destacar

Mejorable

Plazo largo realización informe

  • Ana Farre G.
  • LLOGATALIA, S.L.
  • Empresa
  • af***@animua.com
  • 699-346***

Acceso inmediato a la información

Puntuación:

Valoramos sobre todo la inmediatez de las respuestas y el acceso inmediato a la información en todo momento. Gracias.

Positivo

Inmediatez y accesibilidad.

Mejorable

Nada que destacar.

  • Cristóbal G. G.
  • Platixdecor
  • Empresa
  • cristob****@pla***cor.com
  • 667-562***

Profesionalidad y simpatía

Puntuación:

Profesionalidad y simpatía unificados primero al cumplir  con el plan y después con el trato.
aun que me hubiera gustado una tasación más alta , independientemente he quedado satisfecho. ademas la simplicidad de las gestiones me han  ayudado bastante, la chica que se ha ocupado del tema, muy bien.

Positivo

Simplicidad de gestiones

Mejorable

Tasación ligeramente baja.

Perytas, respondió a esta opinión:

Perytas: Estimado Don Cristobal, agradecerle de antemano su comentario y la confianza depositada en nosotros, sentimos que el valor no haya sido todo lo alto que usted esperaba pero le aseguramos que será el más ajustado a la realidad de mercado, espero que siga contando con nosotros para futuros trabajos.
Un saludo