Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 715 opiniones, el 94.55% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.43%” + Muy buenas 30.49%” + Buenas 10.63%.

Datos obtenidos sobre 715 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.55%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.43%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.45% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Alberto P. B.
  • Particular
  • Alb***na@ap***or.org
  • 690-695***

Tiempo de informe excelente

Puntuación:

“Se entregó el informe de forma muy rápida. La atención al cliente es excelente. El precio se adecua al trabajo entregado. En general, su trabajo es muy bueno.”

Positivo

Mejorable

  • Alberto C. Alonso
  • Particular
  • Al***o@***com
  • 429-496***

Reacción inmediata y eficaz

Puntuación:

Buena atención y consideración de los datos aportados por el cliente.
Reacción inmediata y eficaz. Tiempo de realización del informe bueno.

Positivo

Mejorable

  • Juan M. Pastrana
  • Particular
  • Ju****s@*****.com
  • 649-455***

Soluciones acertadas, agilidad en la comunicación

Puntuación:

La atención por parte de todo el personal con el que he tratado ha sido en todo momento excelente, dando respuesta a todo tipo de dudas , incluso preocupándose de solucionarme ciertos problemas surgidos.

Positivo

Mejorable

  • Maria E. Roldán G.
  • Residencia la Paz
  • Empresa
  • residencia.la.paz@*******.com
  • 954-7212***

Precio acorde a la calidad del servicio

Puntuación:

Realización del informe muy rápido, con una atención personal muy efectiva y de calidad. Precio acorde a la calidad del servicio. Muy recomendable, de hecho, ya hemos trabajado anteriormente con Perytas.

Positivo

Ya hemos trabajado anteriormente con Perytas

Mejorable

Nada que destacar

Perytas, respondió a esta opinión:

Perytas: Estimada Doña María Encarnación, agradecerle de antemano sus comentarios y que vuelva a confiar en nuestra empresa.
Un saludo.

  • Don Agustín Macias O.
  • Particular
  • agustinm***@gmail.com
  • 657-5371***

Resultado excelente

Puntuación:

Me ha parecido un trabajo excelente por su rapidez, seriedad y profesionalidad.

Positivo

Rapidez, seriedad y profesionalidad.

Mejorable

Nada que destacar.