Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 717 opiniones, el 94.56% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.42%” + Muy buenas 30.54%” + Buenas 10.60%.

Datos obtenidos sobre 717 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.56%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.42%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.44% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Don Emilio Domingo S.
  • Particular
  • circe***2021@gmail.com
  • 636-239***

Rapidez y atención telefónica

Puntuación:

Todo muy rápido, muy profesional y muy atentos al teléfono. A toda esa excelencia del servicio de tasación en Valencia le falta la guinda. El envío del dossier a porte debido considero que no acaba de quedar bien, mas cuando las mensajerías hacen precios especiales a las empresas. Vds. piden la opinión, pues…

Positivo

Excelente atención telefónica.

Mejorable

Envío de dossier a porte debido

Perytas, respondió a esta opinión:

Buenas tardes Don Emilio, no se preocupe por su opinión, gracias tanto a sus opiniones y comentarios como de otros clientes conseguimos mejorar en Perytas. Respecto al problema del envío desde hace años se manda con firma digital y plena validez ante cualquier Organismo u Administración, por ser ecológicos conforme a la norma AENOR de uso de mínimo papel.

Un saludo.